Gizlilik Politikası | TwinFly

1. Giriş

TwinFly olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

TwinFly, Dereli Yazılım tarafından işletilmektedir. Hizmetimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimizi sağlamak için aşağıdaki verileri topluyoruz:

2.1 Hesap Bilgileri

E-posta adresi
Ad ve soyad
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
Telefon numarası (isteğe bağlı)

2.2 Ses Verileri

Ses klonlama için yüklenen ses örnekleri
Dijital ikiz ile yapılan sesli konuşma kayıtları
Sentezlenen ses dosyaları

2.3 Kullanım Verileri

Konuşma geçmişi ve mesajlar
Sesli dakika kullanım istatistikleri
Oturum bilgileri ve giriş zamanları
Tercih ve ayarlar

2.4 Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri Lemon Squeezy aracılığıyla işlenir
Kredi kartı bilgileri TwinFly sunucularında saklanmaz
Sadece işlem geçmişi ve fatura bilgileri tutulur

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Dijital ikiz oluşturma ve ses klonlama hizmeti sunma
Yapay zeka modellerini kişiselleştirme
Kullanım limitleri ve abonelik yönetimi
Müşteri desteği sağlama
Hizmet kalitesini iyileştirme
Yasal yükümlülükleri yerine getirme

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetimizi sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:

4.1 ElevenLabs

Ses klonlama ve metin-ses dönüşümü için kullanılır. Ses örnekleriniz ElevenLabs'a iletilir ve onların gizlilik politikasına tabidir.

4.2 OpenAI

Yapay zeka destekli sohbet için kullanılır. Mesajlarınız OpenAI'a iletilir ve işlenir.

4.3 Lemon Squeezy

Ödeme işlemleri için kullanılır. Ödeme bilgileriniz doğrudan Lemon Squeezy tarafından işlenir.

4.4 Neon / Vercel

Veritabanı ve hosting hizmetleri için kullanılır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır.

5. Veri Saklama

Verilerinizi şu sürelerde saklıyoruz:

Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
Ses örnekleri: Dijital ikiz aktif olduğu sürece
Konuşma geçmişi: 2 yıl veya kullanıcı silinceye kadar
Ödeme kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda 10 yıl

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Veritabanı şifreleme
Düzenli güvenlik denetimleri
Çalışan erişim kontrolü ve yetkilendirme
Güvenli sunucu altyapısı

7. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı: Hangi verilerinizi tuttuğumuzu öğrenebilirsiniz
Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi dışa aktarabilirsiniz
İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

7.1 Veri Silme Talebi

Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için:

Dashboard > Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil butonunu kullanın
Veya destek@twinfly.app adresine e-posta gönderin

Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır. Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

7.2 Veri Dışa Aktarma

Verilerinizi JSON formatında dışa aktarabilirsiniz: Dashboard > Ayarlar > Gizlilik > Verilerimi İndir

8. Çerezler

Hizmetimiz aşağıdaki amaçlarla çerez kullanır:

Oturum yönetimi (zorunlu)
Tercih kaydetme (işlevsel)
Kullanım analizi (opsiyonel)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek toplamıyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

E-posta: gizlilik@twinfly.app
Adres: Dereli Yazılım, İstanbul, Türkiye

Bu gizlilik politikası 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.